Liens

Associations industrielles

Centres de contact clientèle du Canada travaille en collaboration avec des représentants de l’industrie, du milieu syndical, des établissements d’enseignement et des associations industrielles de centres de contact. Nombre de ces intervenants vont participer à nos projets pour s’assurer que nous sommes représentatifs de l’industrie aux niveaux national, régional et provincial.

Niveau international

• l'Association française des centres de relation clientèle (AFRC)
• l'Association de la branche des centres de relation clientèle de Suisse
• En-contact: Le journal professionnel des centres d'appels et de la relation client
• ContactCenterWorld
• International Customer Management Institute

Niveau provincial

Atlantique

• ContactNB
• Contact Centre Nova Scotia

Québec

• Association des Centres de Contacts Clientèle du Québec

Ontario

• Contact Professionals Alliance
• International Customer Service Association (Toronto chapter)
• Ottawa Regional Call Centre Association
• London Contact Centre Association
• Greater Toronto Area Contact Centre Association

Manitoba

• MB Customer Contact Association

Alberta

• Alberta Contact Centre Association

Columbie-Britannique

• BC Contact Centre Association

Liens vers les carrières

Si une carrière dans l’industrie des centres de contact clientèle vous intéresse, veuillez vous rendre sur l’un des sites suivants:

• Ontario
  http://www.cpacan.com/Contact-Centre-Jobs/
• Colombie-Britannique
  http://www.bccca.org/job_postings/find
• National
  http://www.callcareers.com/