Événements

• L'Engagement des Employés

  

• Désignations professionnelles

  

• Rémunération

  

• Plans d’apprentissage — Une approche par étape pour les employés

  

• Comment obtenir l’engagement des employés

  

NOUVELLES 2009-09-01

PARLEZ-NOUS. NOUS VOUS ÉCOUTONS. RH EN LIGNE EST EN ROUTE!

Centres de contact clientèle du Canada (CCC) annonce avec plaisir que le projet RH en ligne est en route et progresse rapidement. Financée par le Programme des conseils sectoriels du gouvernement canadien, l’initiative RH en ligne a été conçue à la suite de consultations auprès des intervenants de l’industrie. L’objectif consiste à créer un portail comportant un ensemble intégré de plateformes extensibles au soutien des procédés opérationnels relatifs aux RH, particulièrement destiné à intéresser les spécialistes du savoir et les organisations de l’industrie des centres de contact. lisez plus ›

NOUVELLES 2009-10-23

VOUS AVEZ PARLÉ. NOUS AVONS ÉCOUTÉ. L’OUTIL D’ANALYSE COMPARATIVE EST EN ROUTE!

Centres de contact clientèle du Canada (CCC) est ravi de signaler la mise en branle de l’initiative entourant l’outil d’analyse comparative. Ce projet aborde l’un des enjeux les plus cruciaux pour le secteur – l’absence de données comparatives canadiennes, ainsi que l’insuffisance de renseignements canadiens sur les pratiques exemplaires et sur les principaux indicateurs de rendement pertinents aux centres de toutes envergures et à tous les marchés verticaux de l’industrie. lisez plus ›

ÉVÉNEMENTS 2010-10-06

5e Colloque annuel de la formation continue et des services aux entreprises

Formation continue 3.0 : L’ère de la transformation les 6 et 7 octobre, 2010 Région de la Capitale nationale Collèges hôtes : Algonquin College, Cégeo de l’Outaouais, Heritage College, and La Cité collégiale lisez plus ›